온라인 용역 계약 분쟁
작업 범위와 대금 지급 기준을 정리합니다.
먼저 기억할 핵심
- 작업 범위 문서화
- 검수 기준 설정
- 단계별 대금 조건 합의
작업 범위를 문서로 정하세요
무엇을 어디까지 제공하는지와 수정 횟수를 미리 정하세요. 범위가 없으면 끝없는 수정 요구가 생깁니다.
산출물의 형식과 납품 방법, 검수 기준도 적으세요. 검수 기준이 없으면 대금 지급이 미뤄집니다.
대금 지급 조건을 명확히 하세요
착수금과 중도금, 잔금의 비율과 시점을 정하세요. 전액 후불은 위험이 큽니다.
지연 시 처리와 중단 시 정산 방법도 적으세요. 분쟁의 대부분이 이 지점에서 생깁니다.
권리 귀속을 정하세요
산출물의 저작권이 누구에게 귀속되는지와 포트폴리오 사용 가능 여부를 적으세요. 나중에 다투기 쉽습니다.
수정이나 재사용 범위도 함께 정하세요.
한눈에 정리하기
아래 표를 상담 준비 메모의 기준으로 사용해 보세요.
| 항목 | 정할 내용 |
|---|---|
| 범위 | 제공 내용과 수정 횟수 |
| 검수 | 기준과 기간 |
| 대금 | 비율·시점·지연 처리 |
| 권리 | 귀속과 사용 범위 |
상황에 적용해 보면
수정 횟수를 정하지 않으면 무한 수정 요구가 옵니다. 계약에 횟수와 추가 비용을 적으세요.
이해를 돕기 위한 가상 상황이며 실제 사건 사례가 아닙니다.
범위와 대금 조건이 없으면 분쟁이 길어집니다. 문서로 정하세요.
다음 단계 준비하기
- □ 작업 범위 문서화
- □ 검수 기준 설정
- □ 단계별 대금 조건 합의
- □ 권리 귀속 명시
공식 자료와 출처
자료 확인일 2026.10.06 · 법령·기관 안내가 변경될 수 있습니다. 해당 기관의 최신 안내를 함께 확인하세요.
