어떤 사건이든 통하는 상담 준비법
사실, 문서, 목표, 질문의 네 축으로 준비합니다.
먼저 기억할 핵심
- 네 축으로 나눠 준비
- 목표 한 문장 작성
- 질문 우선순위 정리
네 축으로 나누면 빠지지 않습니다
사실관계, 보유 문서, 원하는 목표, 질문의 네 축으로 준비하세요. 어느 축이 비어 있으면 상담에서 그 부분에 시간을 다 쓰게 됩니다.
사실관계는 날짜순으로, 문서는 목록으로, 목표는 한 문장으로, 질문은 우선순위로 적으세요.
목표를 한 문장으로 적으세요
돈을 받고 싶은지, 관계를 정리하고 싶은지, 처벌을 원하는지, 빠른 종결을 원하는지에 따라 전략이 완전히 달라집니다.
여러 목표가 있으면 우선순위를 정하세요. 모두를 동시에 달성하려 하면 아무것도 안 될 수 있습니다.
상담 후 정리가 절반입니다
확정된 사실, 추가로 확인할 사항, 내가 할 일, 기한을 나누어 메모하세요. 상담 직후에 정리하면 기억이 선명합니다.
다음 상담이 필요하면 그때까지 준비할 것을 적어두세요. 같은 설명을 반복하지 않게 됩니다.
한눈에 정리하기
아래 표를 상담 준비 메모의 기준으로 사용해 보세요.
| 축 | 준비 내용 |
|---|---|
| 사실 | 날짜순 정리, 확실·불확실 구분 |
| 문서 | 보유 목록과 미보유 항목 |
| 목표 | 한 문장과 우선순위 |
| 질문 | 기한·행동·전망·비용 순 |
상황에 적용해 보면
원하는 것이 빠른 종결이라면 그 목표를 먼저 말하세요. 최대 금액을 받는 전략과는 다른 방향이 됩니다.
이해를 돕기 위한 가상 상황이며 실제 사건 사례가 아닙니다.
상담 메모는 참고 자료입니다. 기한과 금액은 문서로 확인하세요.
다음 단계 준비하기
- □ 네 축으로 나눠 준비
- □ 목표 한 문장 작성
- □ 질문 우선순위 정리
- □ 상담 직후 메모 정리
공식 자료와 출처
자료 확인일 2026.10.06 · 법령·기관 안내가 변경될 수 있습니다. 해당 기관의 최신 안내를 함께 확인하세요.
